Jeg får ikke logget inn
Sjekk at e-postadressen er riktig, be om ny innloggingskode, eller bruk Apple/Google hvis kontoen ble opprettet der. Hvis koden har utløpt, be om en ny.
Support
Finn svar på vanlige spørsmål om innlogging, markedsplasser, booking, betaling og konto.
Jeg finner ikke markedsplassen min
Private markedsplasser vises bare for medlemmer. Bruk invitasjonslenke eller markedsplasskode fra styret, eier eller administrator.
Betaling eller kvittering mangler
Bookingen blir endelig først når betaling er bekreftet. Åpne Bookinger og fortsett til Stripe hvis betalingen fortsatt venter. Kvitteringer ligger under betalingshistorikk når de er klare.
Jeg vil slette kontoen min
Gå til Profil og kontoinnstillinger. Kontoen kan ikke slettes før aktive eierroller, annonser og bookinger er ryddet opp.
Jeg må endre eller kansellere en booking
Åpne bookingen fra bookinglisten. Endring og kansellering følger reglene som ble vist da bookingen ble opprettet.
Jeg skal rapportere et sikkerhetsproblem
Bruk sikkerhetssiden for responsible disclosure, eller send e-post med emne som starter med [security].
Finner du ikke svar? Kontakt hei@tunetappen.no.